Jakost, ISO 9000
Systém řízení jakosti podle norem ISO řady 9000 je dnes nezbytnou složkou řízení každého podniku snažícího se neustále zlepšovat svoji činnost a získat významné místo na trhu. Systém v našem pojetí je plně procesně orientován a zpracován podle revidované normy ISO 9001. V tomto provedení tvoří také základ pro neustálé zlepšování výkonu organizace podle ISO 9004. Je ale třeba mít na paměti, že ani v tomto provedení není systém jakosti vrcholem pro zvyšování výkonnosti, tam patří například Restrukturalizace, Elektronizace procesů, Elektronická komunikace a další.
V minulém období jsme věnovali značnou pozornost vývoji poradenských podkladů a proto Vám můžeme nabídnout jako součást našich služeb vzorové modelové řešení, zahrnující 170 procesů, plně provázaných podle požadavků normy ISO 9001, které slouží k rychlému zavedení nebo transformaci systému jakosti u zákazníků.
Jeho dokumentace je zpracována pomocí software ARIS Toolset, řízení a správa dokumentů mohou být zajišťovány čistě elektronickou cestou a tím odpadnou problémy s papírovými dokumenty. Vhodným kompaktním nástrojem ARIS je EasyISO.
Služby ARIS zahrnují prověrku současného stavu zabezpečování jakosti, projekt zavádění, školení, dokumentování, zavedení a zkušební provoz. Mimo poradenské služby můžeme zajistit i komplexní zpracování dokumentace v elektronickém tvaru, dále pak údržbu systému jakosti po jeho zavedení spočívající v provádění úprav dokumentace, správy dokumentace a interních prověrek.
Naše služby v sobě nezahrnují certifikaci, kterou provádí nezávislé orgány podle výběru objednatele a se kterými pomáháme uzavírat příslušné smlouvy. Kontakty a certifikační zkušenosti máme s RWTÜV, Lloyds Register, Det Norske Veritas, DEKRA, KEMA, Qualiform Brno, Stavcert Praha, CERT-ACO KLadno, TZÚS Praha a dalšími.
Co Vám přineseme se systémem řízení jakosti ISO 9000?
- zvýšení Vaší výkonnosti. Nedávná transformace norem jakosti ISO 9000 byla příležitostí k mnohem hlubším změnám v řízení podniku. To proto, že samotné normy ISO 9000 jsou uspořádány podle posledního vývoje z řízení podniků v 90. letech, tzn. příklon k procesnímu řízení a odklon od řízení funkčního. Proto také norma ISO 9004 je nazvána Směrnice pro zlepšování výkonnosti.
- neustálé zlepšování Vašich procesů
- zvýšení rychlosti přístupu k údajům a znalostem
- l epší komunikaci se zákazníky
- zrychlení komunikace mezi pracovníky organizace
- odpovědnost pracovníků za výsledek své práce
- úspora nákladů vlivem zkrácení časů potřebných pro řízení
- jednotný styl dokumentace všech úrovní
- centralizované vyhodnocení a využití pro rozhodování na potřebných úrovních
- zvýšení jakosti produktů